Právní informace
Zrušení a vrácení plateb
Zakázkový nábytek vzniká pro konkrétní prostor a po zahájení práce jej často nelze nabídnout jinému zákazníkovi. Proto se výše vrácené částky odvíjí od skutečné fáze projektu.
1. Zrušení před zaměřením
Pokud ještě neproběhla placená konzultace, zaměření ani objednávka materiálu, přijatou platbu vrátíme v plné výši do 14 dnů od potvrzení zrušení.
2. Zrušení po zaměření nebo návrhu
Z přijaté částky se odečte cena skutečně provedeného zaměření, návrhu, výkresů a dalších předem schválených prací. Zbývající část vrátíme do 14 dnů po odsouhlasení vyúčtování.
3. Zrušení po objednání materiálu
Odečtou se prokazatelné náklady na již objednaný materiál, atypické komponenty, dopravu dodavatelů a provedenou práci. Použitelný neopracovaný materiál se pokusíme po dohodě využít jinde; případné snížení nákladů promítneme do vyúčtování.
4. Zrušení po zahájení výroby
Účtuje se dokončená práce, rozpracované díly, materiál a účelně vynaložené náklady. Pokud tyto náklady dosáhnou výše zálohy, záloha se nevrací. Přesné vyúčtování doložíme přehledem položek.
5. Změny místo zrušení
Je-li to technicky možné, lze projekt upravit. Nejdříve sdělíme cenový a termínový dopad. Již vyrobené nebo nepoužitelné části mohou zůstat k úhradě. Bez písemného potvrzení změny se původní rozsah nemění.
6. Vady nejsou zrušením objednávky
Vadné plnění řešíme podle zákonných práv zákazníka a obchodních podmínek. Může jít o opravu, výměnu součásti, přiměřenou slevu nebo odstoupení, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
7. Jak požádat
Zavolejte na +420 603 378 121 a uveďte identifikaci nabídky. Zrušení potvrdíme písemně, sdělíme stav projektu a připravíme vyúčtování. Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla platba přijata, není-li dohodnuto jinak.